有一对夫妻去商场买东西，妻子看到一套很高贵的餐具想买，老公舍不得掏钱。营业员在男人耳边悄悄说了一句话后，就开开心心地掏钱买了。大家知道营业员说了什么话么营业员说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”人的观念没有什么不可改变，关键是你要善于揣摩客户的心理！